蒙特梭利南昌早教中心关门 缺席监管早教维权难

打着“全球第一早教品牌”的蒙特梭利南昌早教中心（以下简称“蒙特梭利”）近日悄然关了门，引发家长维权问题。5月6日记者调查发现，早教不归属于教育部门管，也不由工商部门管，成了无人过问的真空地带，是导致家长们维权难的重要原因。专家呼吁，随着早教市场的发展，亟待有关部门将其纳入监管范畴，否则类似的维权困局还会重演。

早教中心悄悄关门

4月27日，市民王先生在网络上发帖称：“南昌市象山北路123号的玛利亚蒙特梭利母婴世家在家长毫不知情的情况下，偷偷搬走了教室内的教具等物品，负责人也不见了，让上百位会员家长目瞪口呆！”

据了解，就在该早教中心搬家前一天，一切教学活动照旧，没有任何搬迁的预兆，直到附近有居民看见该早教中心请了搬家公司搬家，家长们才陆续得知。“要知道，蒙特梭利早教在南昌收费是最贵的。”王先生称，孩子的报名费均为一次性缴纳预存款，每节课划一次课时费，搬家时，上百位会员的孩子共有数千节课程没有上完。维权第一天，27位家长粗略估算了一下，就有28万元课程费应该退还。

以记者一年前获悉的蒙特梭利报价为例，去年5月份的报价分平时和周末两种价格，150节课的平时价原价为14754元，折后12540元；周末价原价为17064元，折后价为14504元。

据了解，已有52位家长加入蒙特梭利维权QQ群。“在不得已的情况下，我们向东湖区公安分局经侦大队报案，蒙特梭利负责人自搬家后首次露面并承诺退款，目前仅有部分家长得到了退款。”王先生说，但令家长们无奈的是，该负责人并不按孩子们的签课卡退款，而根据其单方提供的电脑记录来退款，且态度强硬，此后不再露面，家长电话也时接时不接。

“比如，有孩子报名费交了6300元，一次课都没上，只获得了5800元的退款，还有家长反映只退了课时费的一半。”王先生称，该负责人承诺退款，不存在携款潜逃，不属于刑事案件，因此公安机关不予立案侦查。针对王先生的说法，记者随后拨打了该早教中心负责人电话，第一遍无人接听，第二遍提示为“来电提醒”。

早教维权有点难

据悉，蒙特梭利上海总部在家长们报案后第二天派人来到南昌。本以为总部重视，问题有望解决，但家长们得到的答复是，南昌蒙特梭利是总部的加盟商，但却是独立法人，在法律上独自承担责任，总部不负责。

“我第一时间查找了资料，发现早教不属于教育部门监管，咨询工商部门，得知早教机构都以咨询公司名义申领执照，工商没有监管依据。最后我们报了案，公安又不能立案。”王先生感叹，没有相应监管，早教维权有点难。

记者就此咨询了业内人士胡女士。据其介绍，目前南昌的私营早教机构基本上都以“咨询公司”的名义在工商部门登记注册，经营范围并未涉及早教内容，但对外则宣称“某某早教中心”，并从事早教培训活动。也就是说，这些早教机构打了“擦边球”，在工商部门拿一个“咨询”的营业许可证，就办起“教育培训机构”，无需其他政府部门审批，也不需要到教育部门备案。因此，早教机构是否具备相应资质、教育内容是否达到要求等，都缺乏有效监督管理。

而中国消费者报江西记者站一记者称，他曾对南昌早教市场进行过调查，发现虚假宣传、夸大宣传的现象比较普遍，比如多数都冠以“国际”、“全国最好”、“全国第一”等名头进行宣传。在工商部门注册登记的早教机构理应由工商监管，但工商部门很难判定早教机构是否超范围经营。另外，由于缺乏专业知识，对于师资等条件的好与坏，工商部门很难判断。现在国家还没有法律法规授权教育部门对早教中心的办学条件进行监管，所以教育部门也未对其审批备案。这就意味着，目前在南昌的私营早教机构均属于“无人管”的状态。

如何避免维权困局

记者了解到，目前早教越来越受到家长青睐。据红黄蓝早教中心负责人钟玉娟介绍，数据显示现在有30%至40%的家长会选择让宝宝上早教，未来5年内，早教更会迎来大发展。

作为维权QQ群的管理员，王先生讲述了部分家长转投别家早教中心的遭遇。“尽管蒙特梭利关了门，可孩子们还要上课，一些家长在找其他早教中心报名时吸取了教训，提出上一次课交一次款，但被拒绝。那些早教机构称，和家长签订的合同都是印好的格式条款，业内都这么操作，不一次性交款就别上。上早教是刚性需求，可家长没有话语权，以后再有类似事件家长找谁维权？”王先生担忧地说。

据了解，今年初，教育部下发了关于开展3岁以下婴幼儿早期教育试点的通知，决定在上海市、北京市海淀区等14个地区开展婴幼儿早期教育试点，我省并未纳入其中。

教育专家建议，政府应尽早明确早教行业的监管部门，建立健全针对早教机构的管理体制，明确各有关部门的管理职责和分工，同时出台相应的规章制度，才能使早教机构的发展真正实现“有章可循”。