当儿童受到心理伤害 请多一份倾听和耐心

关注水荫路小学事件

针对水荫路小学全班男生下课上厕所需申请事件，目前越秀区教育局已经对当事老师做出暂时停职处理。但是对于此事家长们仍议论纷纷。很多家长表示，如果自己的孩子也摊上这样的事，真不知该如何安抚孩子。专家建议，在事情发生后不要急于判断事情的对和错，要看老师的出发点是理念的原因还是仅仅行为出现了偏颇，在引导孩子的时候要让他学会客观地分析事情，以及学会表达自己不愉快的感受。

家长应做到倾听与共情

当孩子在外面受到伤害时，家长首先要做的是倾听，消除他的恐惧心和不安的情绪，重点是不要马上去批评谁对谁错，不要马上下结论。台湾辅仁大学心理学博士刘芷佑对此解释，因为假如家长很快地对事情进行判断，此时的孩子可能已经在不敢发声的阶段，不管事件如何发展，对他来说已经形成一种意识，就是不能去抵抗权威。在这个阶段，孩子的情绪是未能得到完全缓解的，此时进行判断，容易产生两种可能，要么承认自己是个弱者继而委曲求全，要么就成为强者掌握权威，成为能掌握别人命运的人。这都不是适当的教育，长期对孩子的心理发展都是有失偏颇的。

亲子教育专家于东辉提醒，倾听的时候家长要注意，不要在孩子没有把事情讲完时就进行判断，指出某人的行为不当。其次是需要认同孩子，即使孩子做错了事也不要马上下结论，可以换一种方式，比如，我相信你有道理，有自己的判断，但是我认同你的想法不等于认同你的行为。就像有些孩子把70分改成90分，家长可以这样跟孩子说：我理解你改分的出发点是为了让父母开心，但是这样的行为是不对的。

作为小儿心理专家，广东省人民医院心理精神科主任医师戚元丽建议，一旦发现孩子出现心理问题，家长应该向心理医生求助，让孩子得到及时的治疗和帮助。“通常破坏式的解决方法只会让事情越来越糟，建议家长理性平静地对待已经发生的事件，与学校和老师积极沟通，让被惩罚的孩子在全班面前挽回面子。”戚元丽主任希望在解决事情的过程中家长对孩子不用暴露所有细节，注意和孩子的沟通，并选择信任和支持的态度，允许孩子犯错误，这样也有利于孩子的心理修复。

如何看待好人做了“坏事”

专家认为，孩子对于事情的判断标准是很简单的，在他们眼中只有对和错，但是对于好人做坏事或者坏人做好事这方面就会产生困惑。例如一直尊重的老师或者班干部，为什么会这样伤害我？家长需要做的是让孩子明白，好人和坏事的区别，好人做的不一定都是好事。同理，坏人不一定做的都是坏事。包括父母也是，即使父母很爱你，但是也会有做错事情的时候，这是价值观的问题。

家长要训练孩子对事情的描述有不带倾向性的能力，很多家长不懂得用事实描述，往往说一件事时就带有倾向性，这样对孩子成长是不利的。家长在跟孩子交流时要冷静客观，问孩子的感受，觉得他想如何去处理。至于发生不愉快的事情后怎么才会不影响孩子的价值观，专家认为这个不是靠“说”来解决的，孩子价值观的形成是受家长影响的，如果家长在争所谓的正义与否时，很快地去判断老师的做法正确是否，用一种强势的口吻去批评老师，不也落入了强者与弱者这个模式吗？

与老师沟通时先弄清楚对方的理念

发生不愉快的事情后，专家建议先弄清楚老师的教育理念，有可能他的教育理念是正当的，只是在行为延展上出现偏差，需要调整。也有可能是价值观彼此不太一样，这些要区分清楚，才好进行交流，达成一种共同的教育观念。

一位不愿意透露姓名的小学老师建议家长先和班主任沟通，如果沟通不顺利再找校领导沟通。也有老师表达了自己的苦恼，他们认为，不要都怪老师，为什么班级没有得到荣誉要家长检讨，其实老师也是受害者。常常一些奇葩老师的奇葩行为，刚好被网络大肆传播，搞得社会上就以为老师都这么刻薄，其实老师有时候是比较惨的，沟通的目的不是为了家长道歉，不是为了小孩认错，沟通只是想让家长配合，让孩子在某些方面得到改善。

家委会应包含教育专家和心理专家

“从儿童心理医生的角度，我还想提醒老师家长，每个班基本上都有那么几个特别调皮捣蛋的孩子，我们应该区别对待，尤其是那些可能有多动症等心理疾病的孩子。”专家表示，一个好的家长委员会应该包含老师、家长、学生、教育专家和心理专家，这样对于班级出现的一些教育问题会有一个比较科学理性的处理方法，例如班级上有情绪障碍、不良个性、儿童行为问题等孩子的话，应该寻求医疗帮助，一味惩罚只会使事情越来越糟。

家长观点

遇到这样的事情很苦恼，找老师谈的话，怕老师以后会对小孩不好，看看能不能换班或者换学校。

恨铁不成钢的想法会有，适当体罚也是可以接受的，但是不能影响孩子身体、心理健康，其实有时候老师适当指出孩子的不足总比处处说好话要好，熊孩子屡教不改，老师给予一定惩罚总比放任自流要好。

就算教育方法有很多种，但是老师不能用侮辱学生、践踏学生自尊心的方式进行，扭曲了人的真善美。老师是特殊职业，更需要以身作则，如果老师这么大脾气，教出来的学生不知道会不会有好脾气，老师不只要教书育人，更要以身作则，当然，家长也要积极配合学校的工作，比如校服、红领巾、搞卫生等等工作。

老师不能把孩子当作成人看待，需要多一份耐心。

用绩效考核的办法追求素质教育，南辕北辙。素质教育的本质是追求人生的完整与幸福，如果只是简单以各种对错简单粗暴来评判并予以相应的惩罚，无疑是走到了对立面。在教育上，何谓错，又是否错了就必须惩罚？写错字，需要惩罚吗？写作文不好需要惩罚吗？课间打闹需要惩罚吗？我会在家里给更多的鼓励以孩子，努力正负得正，会告诉他世界很大，总有些人看你不顺眼。

（原标题：倾听与共情 帮助孩子走出心理阴影）