婴儿托管机构不敢接活

临近春节，大批外来务工人员返乡过年，不少家庭遭遇阶段性的“保姆荒”。而一些机构见缝插针，推出“婴儿托管”服务。虽然这项业务的市场需求很大，一些服务机构却没做成一单生意。究其原因，竟是“婴儿托管”机构不敢接活儿。

推出“婴儿托管”却没做成一单生意

“怎么办？怎么办？保姆回家过年，老人年纪大看不了，单位里又忙得要死，哪里有白天托管婴儿的场所？”最近，在母婴论坛上，这样的求助帖子非常多。

很多上班族妈妈希望：白天可以把宝宝放在那里托管几小时，下班后再接回家。市场上对于“婴儿托管”服务的潜在需求很大，一些机构便盯上这块“肥肉”。

元旦刚过，江头中医院附近的孔雀宝宝婴泳馆就推出了婴幼儿托管服务。婴泳馆负责人张女士说，他们曾经偶尔帮社区周边的家长托管过幼儿，早上送晚上接，或者由家在厦门本地的育婴人员带回家照顾。

奇怪的是，今年该馆正式推出托管业务后，打电话咨询的人是不少，可是一单业务都没做成。

“真是不敢接啊，那些客户都太不靠谱了！”张女士讲了一件事：前几天来了一个20多岁的年轻妈妈，开口就说要把不满周岁的女儿托管两个月，收费多少没问题。

“作为一个母亲，要把那么小的孩子给陌生人托管两个月，怎么可能放心呢？”张女士觉得事情不简单，便提出按照店里的规定，要客户携带出生证、房产证、户口本等相关证明，年轻女子一听这些要求就走了，再没来过。

这阵子，该馆陆续接到好几个咨询电话，都是“80后”的年轻男女，要托管的都是比较小的婴幼儿，托管时间短则半个月，长则两三个月。让人意外的是，一听说需要户口本等相关证明，有意向的客户就没有再打电话。

都是小年轻，又都没证明，还要办长托？怪不得张女士心生疑惑：“要么是非婚生子女，没办法带回家，也没有户口等手续；要么是孩子自身有什么问题，家长本来就有抛弃意愿的。”

如今，快一个月过去了，这项业务在该馆尚未真正“开张”过。

牵扯的法律问题多

对此，厦门家政业协会相关人士表示，婴儿托管业务牵扯的法律问题非常多。

比如，夫妻闹离婚，一方将小孩子藏匿起来，送去托管，家政公司根本就不知情；有的小孩送来时就有生病，或是有身体残疾，而这些从外观上根本无从判断，一旦孩子发病需要送医，谁来承担药费且是谁的责任呢？如果家长倒打一耙，赖上家政公司怎么办？

去年年底，厦门一家政服务公司就曾遭遇过家长托管婴儿后“玩消失”的事件，给从业者敲响警钟。

家政协会提醒业者，如果有意开展这项业务，务必要委托人提供孩子出生证、父母身份证、结婚证、户口本、房产证或固定住所证明，而且最好是夫妻双方共同来护送孩子，并且提供孩子身体健康证明，留下数额较高的押金费用；一旦双方达成委托关系，必须要签订一系列协议，其中还要注明托管期间孩子生病或跌倒碰伤等意外的责任归属问题。