月子中心收费高需求大 市场乱象存漏洞需监管规范

写字楼里的月子会所

自开放二孩政策之后，很多妈妈们都想再生一个小宝宝，再加上80后、90后进入生育高峰，母婴护理服务需求愈发旺盛。

每位刚生产完的妈妈都希望得到最好的照顾，所谓“术业有专攻”，月嫂和月子会所应运而生。上周，媒体推出的“选月嫂还是月子中心”的报道引起了很多妈妈的关注。前几年，月子中心还是让很多老百姓可望不可即的存在，但现在，越来越多的人注重科学坐月子，也能承担动辄数万元的护理费用，各种月子中心、月子会所在郑州风生水起。

那么，月子中心的服务是否对得起高昂的费用呢？近日，记者走访了郑州多家月子中心，发现目前市场上的月子中心档次不一，在硬件装修、安全管理和母婴服务等方面差别也很大。作为一个新兴行业，月子中心在注册审批和具体监管等尚存在漏洞，急需行业标准和规范。

本周及下周媒体将连续推出关于郑州月子中心行业现状的报道。

“全面二孩”带火月子中心现状：收费高、需求大

近日，怀孕6个多月的陈女士特别发愁，她打算生完孩子后去月子中心坐月子，但挑来挑去还没有下定决心：“条件好的吧，太贵，动不动就六七万。一两万的也有，但条件不太好，我担心工作人员也不专业。而且我现在订明年年初的月子中心，好多条件不错、性价比高的都订不上了。”

①某月子中心走廊内堆着杂物

自去年全面二孩政策正式实施后，月子市场特别火爆。记者在某点评网站上输入“郑州月子中心”搜索，一下子就出来40多条店铺推荐，档次不一。

据了解，一般产妇在月子中心会住28天，也有个别月子中心推出32天甚至更长时间的套餐，通常收费起价2万元左右，按套房、服务套餐标准不同逐渐增至几万甚至十几万元。随着收入、生活水平不断提高，对工薪一族来说，几千元的月嫂等家政服务也许不算是负担，但动辄数万元住月子中心还是一笔不小的数目。

“住月子中心很多都是二孩妈妈，生二孩了想对自己好一点，另外就是住家里，双方的老人家多少都会有些意见不同。”在黄河南路与祥盛街交叉口附近的某母婴会所，工作人员告诉记者，“很多二孩妈妈生第一个宝宝的时候还没有月子中心，生二孩时果断选择了月子中心。这些妈妈通常年龄会大一些，经济条件也相对好一点。”

月子中心一般提供产妇贴身护理、月子餐、产后修复、医生查房、婴儿游泳等系列服务。对比月嫂、育婴师等家政服务，月子会所提供的是综合性的服务，其中，房间、配套设施及服务项目多是月子会所高价位的主要成因。

②某月子中心后厨的水槽

营养套餐等级、产后修复项目的多少、房间大小、是单间还是总统套房，甚至房间朝向都是影响其价格的重要因素。但高价并没有阻碍月子中心市场的火爆，许多月子会所“一房难求”，如上文提到的某母婴会所，其会所内的月子套餐中除了29800元的房间不朝阳，其余价格在3万元以上的都是朝阳的房型。其工作人员对记者表示：“一般来讲，怀孕3个月稳定以后就可以开始预定月子中心了。我们今年下半年的房间很早就预定完了，目前所有房型都住满了，得到明年3月才有空余的房间。”

位于郑东新区东风南路与正光北街交叉口的某月子会所，其工作人员表示：“现在好的房型都需要提前半年预订，基本上一个产妇前脚刚走，后面马上就会有新产妇入驻。”

而在位于二七万达写字楼顶楼的某月子中心，其工作人员表示，价位较低的A型房目前只剩1间，价位较高的B型房和C型房都住满了。

可以说，收费高、需求大是目前郑州月子中心的现状。与月嫂、育婴师等家政业务相比，月子中心仍属新兴行业，其提供的服务是否与高消费相匹配呢？

专用电梯、门禁、访客消毒……中高端月子中心注重规范化

“产妇生产过后并不代表风险可以完全排除。”美中商都妇产医院院长吕秀丽说。“如果护理不当，或是体质不好，会诱发子宫复旧不良、产后出血、产后发热、急性乳腺炎等常见的产后疾病。新生儿容易患黄疸、细菌性感染等疾病。因此，坐月子看似简单，实则马虎不得。”

通过多日走访，记者发现，郑州的月子中心大致有以下几种模式：有些专业妇产医院里开设有月子中心，医生、护士配备齐全，24小时值班；有的月子中心是一栋独立的建筑，以专业会所的形式，提供私人定制套餐；有的月子中心位于“高大上”的星级酒店内，月嫂、护士等人员配备也很高端，还有产后修复中心、瑜伽室等，收费也比较高；有些月子中心价格亲民，但多藏身写字楼，甚至开在居民小区里，硬件条件一般，护理人员的素质参差不齐。

 ③某月子会所大堂内的宣传海报

随着市场化程度的提高，多数规范化的月子会所都在整体规划上采用独立区域划分，专用的电梯、庭院等，私密空间安保严格，同时还有门禁系统及全方位的立体监控设备。

圣玛鑫悦会月子中心总经理张翠萍表示：“如今倡导科学坐月子，医护一体的概念越来越普及。医院的诊疗设备、护理团队、医疗资源毫无疑问更具专业性。月子中心作为医院的延伸服务，采用的护理考核标准与医院的考核标准是完全一致。护士经过层层筛选、统一培训上岗，具备相应的医护能力。同时，医院设有儿科、妇科，医生具有处方权，可以及时接诊，产妇在这里享受到医疗级别的护理，健康、安全方面完全不用担心。”

康喜月月子会所总经理牛嵩超说：“产妇和新生儿的体质较弱，这段时间内最易感染疾病，因此凡是正规的月子会所都会把‘感染控制’列为最基本的卫生保障。”在康喜月等高端月子会所的走廊、入口处均明确标注了预防感染风险的基本守则，包括：访客需要穿戴隔离服、鞋套、口罩，进行手部消毒、体温检测。而进入新生儿护理区的护理人员需要穿戴隔离服并进行手部、面部消毒。公共区域内有空气消毒机24小时运行。

同时，产妇房间内每天都有保洁人员进行卫生打扫和消毒。独栋月子会所空间私密性强，每层都有门禁，婴儿护理中心更装有独立的门禁系统和实时监控系统，可以确保产妇和婴儿的安全。正是有了这些近于严苛的规定，才能做到从外部隔离、内部严控感染风险。

据巍阁月子会所李经理介绍，部分高端月子会所选址五星级酒店，首先因为五星级酒店的卫生条件良好、配套设施齐全；其次，餐饮方面的卫生标准有卫生部门监管，食材由大型供货商供货，所以质量方面有所保障；最后，五星级酒店的私密性比较好，楼层、房间的隔音效果很好，并且会所一般采用整层包租的形式，所以住在会所的产妇不用担心被外来人员打扰。

如选址五星级酒店的新寰亚月子会所，房间内设有新风系统，部分套间设有专门的会客区域，产妇的休息区域相对独立，避免干扰和感染。据新寰亚月子会所总经理王璐介绍，婴儿护理室和公共区域内还配备了具有加湿功能的空气净化器，可以时刻保障会所的空气质量。产妇瑜伽课程、产后护理项目实行1对1服务，在保障私密性的同时，也有效避免交叉感染。

部分月子中心管理混乱安全卫生状况堪忧

但随着月子中心产业市场的不断发展，记者在走访中也发现了一些“不靠谱”的月子中心。如很多月子中心就开在路边的写字楼上，不仅环境嘈杂，进进出出的访客在安全上也令人担忧。

位于金水路市妇幼保健院后院的某月子会所，开在一家年份较久的宾馆内，硬件装修稍显陈旧，工作人员明确表示非孕妇不能参观，因此记者没能看到产妇房间的具体情况。

但记者在某点评网站下的留言发现，去年夏天曾在该会所坐月子的网友“可乐桃桃123”表示：“饭菜很差，送餐的人把餐具弄得乒乓响，每次都把小孩吵醒。一万多真的不值！不如自己回家请个月嫂，后悔死了。我也是听朋友介绍才住这个月子会所的，但没想到住进来才发现这么多不便！和另外几个同在月子会所里的宝妈聊天，大家都后悔住进这个月子会所，但是没办法，住进来时钱全部交清了，还交了押金，只能坚持住完！本来月子里产妇就爱出虚汗，再住在一间潮湿的屋子里真的是很难受！”还有今年5月在此住过的宝妈留言说：“纵观郑州月子会所市场，基本上没有低于15000元的套餐，相对而言，这家虽然装修和外观

确实不如开在酒店里的光鲜，但足够月子用，不过我出会所遇到点问题，接送车年久失修差点抛锚在半路……”

而位于二七万达写字楼顶层的某月子中心，只有公用的电梯，并没有专用电梯，任何人员都能自由出入，也不需要登记，更没有安装明显的摄像头装置。记者一行还可以随便参观产妇房间和育婴室，进门不需要穿鞋套，也没有消毒措施。该月子中心的工作人员首先带领记者参观了产妇入住的房间，室内灯光昏暗，暖气片也不是很热。从产妇房间走向康复中心的走廊里温度更低，因为路过几部电梯口，明显感觉有阵阵冷风袭来。之后，工作人员还带领记者到育婴室门口观看，透过落地玻璃门窗，记者看到大约10㎡的育婴室里挤了十几张婴儿床，月嫂们有的抱着婴儿，有的在闲聊。该工作人员还带领记者一行参观了后厨，制作月子餐的后厨桌子上的油污很明显，水池里还有没有处理的食物残渣，刷碗布也直接扔在水池里。走访当天，该月子中心的走廊里堆着一堆杂物，且不时有吵闹的声音，有工人将大量装修材料搬进搬出，工作人员表示其中一间月子房间正在装修……而这家月子中心最低的月子套餐也要近2万元。

（原标题：探访郑州月子中心行业现状：火爆之下乱象丛生）