在2014年2月份,短短的28天中,美宝之家收到来自全国各地30多份赴美生子家庭的感谢信,美国之家衷心感谢广大客户的信任和信赖。
在今后的岁月里,我们将以真诚和热情服务每一位赴美生子的客户,努力回报广大客户的厚爱。特此挑选几位妈妈给我们发来的感谢信,再次感谢你们的对美宝之家的厚爱。
一、高效服务暖人心 客户送来感谢信
美宝之家的Blue是一名亲切、随和、有责任心的售后服务人员。在通关培训时她就很有耐心的和我讲解一些注意事项,哪些东西需要带,哪些东西不能带,遇到突发情况怎么处理等。
记得宝宝出生好办证的时候,由于我老公当时未办理护照,国内办公证的时候需要用身份证做公证时,Blue给我发了好多封邮件教我怎样操作,提醒我一定要注意日期,要写身份证号等。
回国后她又发了好多关于宝宝上户口,怎么领取生育保险的信息,一直到现在她都在联系我,帮忙做宝宝相册,让人感觉很温馨。也是因为她时时刻刻都在想着我们这些客户,才会如此关心我们这些妈妈们!
感谢Blue,这位好女孩,你的大方热心给我很多的帮助!也感谢美宝之家,有如此完善、高效、贴心的售后服务!
二、致美宝之家客服庞小姐的表扬信
一个意外的同学聚会让我知道有赴美生宝宝这一资讯,但知道的时候已经五个多月了,肚子已经很大也难以做掩饰,当时也就是抱着试试看的心情在网上搜索了相关中介,最终决定选择美宝之家,在明确选择后紧锣密鼓的就在做各项签证准备,我和宝宝都是幸运的宠儿,签证顺利过关!
签证成功后的各项服务美宝的专业客服人员也一一开始有序的进行,但在多名的客服中特别要感谢“庞小姐”,由于第一次出国又是个准妈妈,月份又大,当时工作还很忙,无法像其他妈妈那样按时提前两个月赴美,更加糟糕的是我一点经验也没有,英语是一点也不通,老公和家人都由于各种客观原因无法陪同前往,内心里面各种担心害怕难免会困扰着我,时不时的总是会去询问庞小姐很多各种问题,但每次庞小姐都是不厌其烦的耐心回答帮我解决,特别细致的给我讲解了很多赴美生子的注意事项,和入关事宜。
在电话里帮我克服了心理的紧张和恐惧,赴美生子之前有了她的提醒,我一下就不紧张了。入境时我按照她的方法非常顺利过关,并拿到了6个月的有效停留期,使我心里感到非常的踏实和欣喜,同时也给予了我很多的勇气和对自己的肯定。
顺利到达洛杉矶后,庞小姐还是一如既往耐心解答我的问题,经常会细心的问询月子中心的饮食和服务,每周也会按时的收到她发给我的宝宝树的孕期指导,有了她的引导整个赴美生子的一切都特别顺利,心情也特别的舒畅。
我的预产期是2月9号,很快就要和宝宝见面了,现在无比的激动和期待,也到了中国过年的时候,路程这么遥远,无法用其他方式表达我和宝宝对庞小姐的谢意,特此写了这封表扬信,作为新年礼物送给庞小姐,祝亲新年快乐,工作顺利,我们虽未谋面,但是我觉得她已经是我非常信任的人,好朋友、好姐妹、等宝宝出生回国后我也很愿意向身边的人分享我这次赴美生宝宝的真实感受,多多介绍客人给她,以作回报和激励,也感谢美宝之家培养出如此优秀的员工,祝美宝之家生意越来越红火,马年行大运!
三、美宝之家"一对一VIP售后体系"贴心 客户送来感谢信
美宝之家庞小姐您好!我是林XX,非常感谢你在这几个月来帮助我们解决了不少赴美生子的难题,令我的太太可以在美国顺利生产!
我们做梦也想不到你们美宝之家的工作人员对客户的服务能够如此到位!我们觉得能够遇到这么细心的售后人员,来帮助协调我们在美国的一切事宜,真的感到很幸运!
非常感谢庞小姐!!!更祝福你和家人身体健康!青春美丽!也祝美宝之家生意兴隆!!!谢谢!!!!