月嫂与雇主之间的关系是非常微妙的,处理得好,大家可以成为朋友;处理得不好,一些鸡毛蒜皮的事情都能成为争吵的导火线。那么作为服务对象的妈妈们又该如何与月嫂和平相处呢?亲贝网(http://yuer.qinbei.com)育儿专家认为,应该做到以下四原则:
基本原则1:信任
一个优秀的月嫂,需要拥有扎实的护理技能。一般来说,月嫂上岗前必须接受所在月子公司的集中培训,掌握好新生儿生长规律的特点及具体服务的技巧,同时熟知产褥期护理的要点。具体内容如下:
新生儿护理: 新生儿日常护理; 新生儿科学喂养 ;新生儿皮肤护理——洗澡;新生儿潜能开发——抚触;新生儿疾病护理。
产妇护理:产妇日常护理;产褥期护理:包括休养、营养、乳房护理、恶露的观察;产妇体形恢复一一产后操。
所以,妈妈们应该充分信任月嫂,相信她们的专业护理技巧可以帮助自己和宝宝平安度过月子期。
基本原则2:尊重
每个人都有情绪,与人沟通中难免会有心情不好的时候,一些妈妈或是家里人总把这些气撒在月嫂身上。而一些朴实的月嫂,脾气好,心态好,也常常把气往肚子里咽。这对她们而言是不公平的。有的时候,我们需要换位思考一下,如果自己处在月嫂的位置又作如何滋味呢?月嫂不是我们的“出气筒”,她们也在付出劳动,她们的工作是值得肯定的,我们要尊重她们,体谅她们,理解她们,一些生活上的小细节无须过分计较,退一步,海阔天空。
基本原则3:关怀
月嫂也是有家庭的人,他们住在雇主家,远离自己的亲人,有的时候难免会有孤独感,妈妈们也要给月嫂关怀。空闲的时候也不妨做做月嫂的聆听者,听听她们的心事,在力所能及的范围内也可以为她们排忧解难。要知道,温暖和爱是维系和谐关系的一条纽带。
基本原则4:沟通
沟通,在月嫂的护理工作中是非常重要的一个步骤。妈妈要主动与月嫂沟通,让她了解自己的身体情况、饮食口味、生活习惯等,特别是在护理宝宝方面,需要和月嫂达成一致的护理方案。觉得月嫂的意见很正确,就要虚心接受;如果觉得月嫂的建议有待改善,也要心平气和地与她沟通,不要轻易动怒。另外,妈妈也要帮助协调月嫂和家人,特别是老年人之间的矛眉,要客观看待问题,用事实说话,这样有利于月嫂开展工作。如果遇到实在无法沟通解决的问题,妈妈可以向月嫂所在的月嫂公司沟通,请他们出面协调。