法国航空再获殊荣 安全舒适受追捧

近日，全球专业航空评估机构SKYTRAX揭晓了“2014年SKYTRAX世界航空奖”。 法国航空(以下简称“法航”)获得由Skytrax颁发的两项“世界航空大奖”：“世界杰出进步航空公司”、 “世界最佳头等舱休息室餐饮航空公司”，其中第二个奖项由法航第二次蝉联。“世界航空大奖”由Skytrax举办，每年评选一次，已经成为航空运输领域的权威。法航所获得的两项大奖均来自满意度调查结果，该调查由近1,900万乘客在线参与完成。

 

据了解，法航位于巴黎戴高乐机场的头等舱休息室因其高品质的服务和精美的法餐而成为这一领域的行业标杆。休息室的餐厅不仅提供由Alain Ducasse设计的一系列佳肴，还提供出自法航酒窖的上等葡萄酒。头等舱休息室内设酒吧，乘客可以在此品尝一系列美味的鸡尾酒，安静地享受一段完全放松的时光，让旅客拥有一段畅享无忧的旅程。法航已经连续两年获得“世界最佳头等舱休息室餐饮航空公司”这一奖项。

伴随着法国航空的国际化发展，法航升级全流程服务系统提升旅客体验，使贵宾旅客从订票一刻就享受到尊贵礼遇;并且法航荷航精心打造且推出每周提供88个航班，从巴黎戴高乐机场和阿姆斯特丹史基浦机场出发到达大中华区的9个目的地：北京、上海、香港、广州、成都、杭州、厦门、台北和武汉。”精品的航线品牌、空中美食盛宴、高级经济舱等一系列受旅客好评的航空旅行产品等。再次让我们见证了法航优质的服务品质。法国航空公司的安全水平、服务品质一直受到业界以及社会公众的高度关注。此次法航再次荣获奖项，意味着业内专家、社会公众对法航服务品质、品牌形象的认可和信赖。

法国航空一直以来秉承“诚信、业绩、创新”的企业精神，将“法式浪漫”服务准则运用到“低调的奢华”的服务理念中，充分了解旅客的需求，不断创新机上服务用品，致力于让所有旅客都能享受法国航空飞行所带来的乐趣。不断赢得全球消费者的青睐，以全新的机队、通达的航线网络及卓越的航空服务，致力于满足全球旅客出行需求，不断践行社会责任。

据悉，法航可以适应每位乘客的姿势。在曲线形构造的座椅内，每位乘客都可以随意营造独立而又庇护的空间。座椅经过精心设计，只为在柔软舒适中给乘客提供完美的睡眠。软垫环围式床头令乘客犹如置身于温馨的现代房间。这是法航商务舱座椅的特色之一。柔软的羽绒被、XXL尺码的羽绒枕，所有的一切都为了让云端的睡眠更美好。尊尚经济舱更柔软的坐垫和可随意调节的多方位搁脚板进一步提高了这个客舱的舒适性。经济舱的座椅完全经过重新设计，腿部享有更大的空间。此外，全新坐垫、更加柔软的头部靠枕、加大的小桌板都增加了乘坐的舒适度。

法国航空在航班运营、服务提升方面亮点不断。曾以优质的服务、完美的客户体验及全新的企业形象广受好评;曾推进服务的“集成化、个性化、自助化、便捷化、精细化”，打通线上线下服务链条，为旅客和法航各服务环节之间提供全方位的服务信息，实现服务的无缝衔接，推动服务由“面对面”到“网输网送”的全方位转变。

为让旅客了解法国的艺术与文化，法国航空还在飞机上设计了艺术与文化专廊。旅客可以通过上甲板层向头等舱和公务舱的乘客提供在三个38厘米的屏幕上视频欣赏展览的机会。这块特意开放的空间和通道、楼梯位于同一条直线上，是航空承运商提供的最宽敞的空间。法航以机场无缝服务、全新美味餐食以及为商务出行乘客提供的更加灵活的服务则令档次提升项目更加完善。法航的目标是不断提升服务和质量，以关怀备至的态度为客户带来独特体验，从而成为世界最优秀的航空公司。

此次再获殊荣不仅让我们再次见证了它实力，更加肯定了它的高端的服务品质。法航不仅服务好，而且票价也很优惠。超值的票价享受细致入微的服务，让中国乘客有种宾至如归的感觉，让我们有一个舒适的旅程，这一直都是法航的实践准则。不期而遇，相伴相惜，法国航空期待相伴您的旅程。